FAQ
Comment puis-je passer une commande?
Vous pouvez passer une commande sur notre site web en sélectionnant les produits que vous souhaitez acheter et en les ajoutant à votre panier. Vous pouvez ensuite finaliser votre commande en procédant au paiement en ligne. Si vous avez des questions ou si vous préférez passer une commande par téléphone, vous pouvez nous contacter directement.
Puis je personnaliser un produit?
Oui, nous offrons un service de personnalisation pour la plupart de nos produits. Vous pouvez choisir la couleur, la taille et les détails que vous souhaitez inclure dans votre commande. Pour plus d'informations sur les options de personnalisation disponibles, veuillez nous contacter directement.
Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison varie en fonction de la destination de votre commande et du mode de livraison que vous choisissez. Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de votre paiement.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions sur la façon de retourner un produit. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.